ট্যাগ: ক্লায়েন্ট

সেই দিনগুলি হবে যখন অনুগত গ্রাহকদের মূল্যবান ছিল এবং তাদের আনুগত্যের কারণে অতিরিক্ত বোনাস দেওয়া হয়েছিল। এই অনুশীলন থেকে পশ্চাদপসরণ শুরু হয়েছিল যখন সংস্থাগুলি ভোক্তা বাজারে পরিচালিত সংস্থাগুলি এবং ক্লায়েন্টদের আকর্ষণ করতে চাইলে বিশ্বাস করা হয় যে একা ক্লায়েন্টদের হ্রাস হার দেওয়া তাদের বাজারের শেয়ারের অনুসন্ধানকে আরও বাড়িয়ে তুলবে।বৃহত্তম অপরাধীরা হলেন ব্যাংক, বীমা সংস্থাগুলি, টেলিকম এবং প্রয়োজনীয় ইউটিলিটিস। তাদের প্রত্যেকে এই আশায় ব্যতিক্রমী প্রারম্ভিক হারের প্রস্তাব দিয়েছিল যে গ্রাহকরা সাধারণত সরাসরি ডেবিট অ্যাকাউন্টগুলির সাথে আবদ্ধ হন এবং পুনর্নবীকরণের পরে এটি বৃদ্ধিগুলি চিহ্নিত করতে অবহেলা করবেন। এবং এখানে আমরা একটি নতুন বাজারের মডেল প্রতিষ্ঠা করব যা এখন আজকের আদর্শ।আপনি যত বেশি অনুগত হয়ে উঠলেন তত বেশি অর্থ প্রদান করবেন।তবে যে ব্যক্তিরা পুনর্নবীকরণের হার বা God শ্বর নিষেধ করে, আশেপাশে কেনাকাটা করার সাহস করে, সেখানে কুখ্যাত 'সেভ সরঞ্জাম' রয়েছে। হঠাৎ করে এমন ভিত্তি রয়েছে যে কেন বীমা সরবরাহকারী প্রতিযোগীর কাছ থেকে প্রাপ্ত উদ্ধৃতিটির সাথে মেলে।এখন এটি সর্বদা বিশ্বাস করা হত যে সংস্থাগুলি ব্যবসায় খাতের জন্য উপলব্ধ এই জাতীয় অনুশীলনগুলি নিয়ে পালাতে পারে না। ব্যবসায়গুলি এই সন্দেহজনক অনুশীলনগুলি থেকে সন্ধান করবে এবং তাদের ব্যয়গুলি হ্রাস করার জন্য প্রারম্ভিক অফারগুলি ব্যবহার করবে, পরের বছর সরবরাহ করে একটি নতুন সূচনাটিতে স্যুইচ করবে।ভাল যারা মনে করেছিলেন যে এটি ভুল ছিল।প্রথমে ব্যাংকগুলি প্রথম বছরের পরে উল্লেখযোগ্য যাত্রা ছাড়াই ক্লায়েন্টদের কম বা শূন্য ব্যয় ব্যাংকিং সরবরাহ করা শুরু করে। অন্যরা তাদের জেগে অনুসরণ করেছিল যা পূর্বে 'ওয়ান প্রাইস সমস্ত' ইউটিলিটিগুলির সাথে খাপ খায় 'থেকে ডিলগুলিতে সমাপ্ত হয়।এবং তাদের আনন্দের সাথে তারা ব্যবসায়ের জড়তা সম্পর্কে সত্যিকারের দুর্দান্ত জিনিসগুলি আবিষ্কার করেছিল।ব্যবসায়িক বিদ্যুৎ সরবরাহকারীরা এই সবচেয়ে খারাপ অনুশীলনটি গ্রহণ করেছেন - 'নতুন গ্রাহক কেবল' মূল্য নির্ধারণের পলিস এবং সেভ টুলকিট।এটি ব্যবসায়িক বিদ্যুৎ সরবরাহকারীদের একটি বাফার দিয়েছে যেখানে 'অনুগত' গ্রাহক এই নতুন অধিগ্রহণকে ভর্তুকি দিতে বাধ্য হওয়ায় অনেক বেশি আকর্ষণীয় হারের সাথে ক্লায়েন্টদের নিয়োগ করতে হবে।গ্রাহকের আনুগত্য কোনও কিছুর জন্য গণনা করে না।গ্রাহকরা তাদের ব্যবসায়িক বিদ্যুৎ সরবরাহকারীকে ঠিক একই দাম সরবরাহ করতে বিশ্বাস করতে সক্ষম হবেন কারণ তারা ক্লায়েন্টদের অফার করে।ব্যবসায়ের চূড়ান্ত হাসি থাকতে পারে!ব্যবসায়িক বিদ্যুতের গ্রাহকদের নিশ্চিত হওয়া উচিত যে তারা সত্যই পুনর্নবীকরণের দাম বাড়ানো গ্রহণ করে না এবং তাদের বর্তমান সরবরাহকারী তাদের 'নতুন গ্রাহক' মূল্য দেয় বলে জোর দেয়।ব্যবসায়িকদের পুনর্নবীকরণের দামগুলি প্রত্যাখ্যান করে, মেয়াদ শেষে প্রচলিত সরবরাহ চুক্তিটি বাতিল করে এবং আগত সরবরাহকারীকে তাদের নতুন গ্রাহকের দাম সরবরাহ করার মাধ্যমে তাদের পা ব্যবহার করা ভোট দেওয়া উচিত।...

জীবিত কোনও ব্যবসায়িক স্বত্বাধিকারী নেই যারা তাদের ব্যবসা বাড়িয়ে তুলতে চায় না। বাস্তবে, আমরা সকলেই আরও বেশি অর্থ উপার্জন করি, ক্লায়েন্টের সন্তুষ্টি বাড়িয়ে তুলি এবং আমাদের প্রচেষ্টা থেকে দুর্দান্ত পরিপূর্ণতা অর্জন করি। আপনি যদি এমন কোনও ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করছেন যা শক্ত, অবিস্মরণীয় বা সন্তুষ্ট করা অসম্ভব, তবে পরিপূর্ণতার জন্য খুব কম জায়গা রয়েছে এবং অবশ্যই সন্তুষ্টির জন্য কোনও জায়গা নেই। অতএব, যখন কোনও সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট আপনার পরিষেবাগুলি নির্বাচন করছে, আপনিও একটি বিকল্প তৈরি করছেন এবং সর্বদা সেই ব্যক্তিকে আপনার ক্লায়েন্টকে তৈরি করার জন্য হ্যাঁ বা না বলার সাথে যুক্ত অবস্থানে রয়েছেন।সঠিক লোকের সাথে সংযোগ স্থাপন!যদিও তাত্ক্ষণিকভাবে কোনও সমস্যাযুক্ত পরিস্থিতি স্থাপন করা কঠিন হতে পারে তবে আপনি সঠিক গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করছেন কিনা তা সম্পর্কে টেল সাইনগুলি খুঁজে পাবেন। আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে প্রায়শই লাল পতাকাগুলি ঠিক সেখানে থাকে তবে অতিরিক্ত ক্লায়েন্ট পাওয়ার জন্য আমাদের তাড়াহুড়োয় আমরা মনোযোগ দিচ্ছি না। স্পষ্টতই আমরা সকলেই বোকা বানাতে পারি এবং বিশ্বাস করি যে আমরা একটি দুর্দান্ত ক্লায়েন্টের সাথে সংযুক্ত হয়েছি কেবল এটি আবিষ্কার করতে যে আমরা একটি ভয়ঙ্কর ভুল করেছি। তবে আপনি পুরানো বক্তব্যটি জানেন: "আমাকে একবার বোকা বানান, আপনার প্রতি করুণা করুন। আমাকে দু'বার বোকা, আমার প্রতি করুণা করুন।" সুতরাং আপনি যদি প্রথমে লক্ষণগুলি না ধরেন তবে কিছু সুস্পষ্ট লক্ষণ রয়েছে যা এটি একটি দুর্দান্ত সূচক যা এটি সম্পর্কে একটি দুর্দান্ত সূচক। এমন কেউ কি আপনি আদৌ কাজ করতে চান।অনুভূতি নির্ভর!আমি যখন কোনও ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করি তখন আমার তালিকায় বিশ্বাস খুব বেশি। একজন লেখক হিসাবে, আমি অনুভব করি যে ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করা একটি বরং ব্যক্তিগত মুখোমুখি। আমি এই ব্যক্তির ব্যবসায়কে এমনভাবে ইতিবাচকভাবে বিদ্যমান রাখতে চাই যা তাদের ব্যতিক্রমী পদ্ধতিতে প্রদর্শন করে এবং তাই তারা সন্তুষ্ট হতে চলেছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমি কঠোর পরিশ্রম করি। আমি দেখতে পেয়েছি যে যখন কোনও ব্যক্তি আমাকে ব্যক্তিগতভাবে কোনও প্রকল্পে কাজ করার জন্য কমিশন করেন, যদি তারা পুরোপুরি অভিজ্ঞতার কাছে আত্মসমর্পণ করে, আমাকে ব্যক্তিগতভাবে বিশ্বাস করে এবং বিশ্বাস করে যে আমি তাদের জন্য একটি দুর্দান্ত কাজ করব, তখন তা অবিচ্ছিন্নভাবে সেভাবে শেষ হয়। অন্যদিকে যদি কোনও ব্যক্তি আমাকে মিলিয়ন প্রশ্নে বোমা মারেন, আশঙ্কার দিকে ঝুঁকানোর প্রবণতা থাকে, বুঝতে চান কেন আমি আরও ভাল কাজ করতে পারি তবে অন্য কারও, বা ফি নিয়ে প্রশ্ন করি, আমি প্রায় শুরু থেকেই জানি আমরা সকলেই হ্যাভেন 'সর্বোচ্চ ডিগ্রীতে সংযুক্ত। আমি যখন এমন কোনও ব্যক্তির সাথে সংযোগ স্থাপন করি যা আমাকে ব্যক্তিগতভাবে বিশ্বাস করে, তখন সবকিছু পুরোপুরি প্রবাহিত হয়।প্রত্যেকে বিশ্বাসযোগ্য নয়!স্বাভাবিকভাবেই, আমি বিশ্বাস করি না যে সবাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিশ্বাসযোগ্য এবং যে কোনও সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট উপযুক্ত সরবরাহকারীর সন্ধান করছে, তাদের তাত্ক্ষণিকভাবে কোনও ব্যাকগ্রাউন্ডের তথ্য না থাকা কারও হাতে নিজেরাই অবস্থান করা উচিত নয়। সুতরাং স্পষ্টতই তাদের রেফারেন্সগুলির জন্য অনুরোধ করতে সক্ষম হওয়া উচিত, আপনার কাজের নমুনাগুলি পর্যবেক্ষণ করতে হবে এবং সম্পূর্ণ পেশাদারিত্ব আশা করা উচিত। তবে এমন লক্ষণ রয়েছে যা সর্বদা কিছু ঝামেলা নির্দেশ করে। উদাহরণস্বরূপ, প্রতিবার যখন কোনও ব্যক্তি ব্যক্তিগতভাবে আমার সাথে তাদের প্রাথমিক যোগাযোগের জন্য কেবল নাম দিয়ে আমাকে সম্বোধন করে না, তখন আমি কিছুটা সন্দেহজনক। বা যখন তারা কোনও গ্যারান্টি চায় যে আমি যা সরবরাহ করি তা তাদের সফল করতে চলেছে, তখন আমি বুঝতে পারি যে তারা তাদের কৃতিত্বের দায়িত্ব আমার উপর চাপিয়ে দিচ্ছে। অবশ্যই তারা চায় যে আমাদের কাজটি ব্যতিক্রমী হোক, এবং এটি হওয়া উচিত, তবে আমার প্রচেষ্টা যতই দুর্দান্ত হোক না কেন, কেউ অন্য ব্যক্তিকে সফল করতে পারে না। এটি কেবল তখনই আসতে পারে যদি আপনি যার সাথে কাজ করছেন না তার কৃতিত্বের চেতনা থাকে।এনক্যাপসুলেট করতে!আপনার যদি বিভিন্ন রেফারেন্স থাকে তবে আপনার কাজের নমুনা সরবরাহ করুন এবং আপনার খ্যাতি অনবদ্য, এটি অবশ্যই বোঝা যায় যে কোনও সম্ভাব্য গ্রাহক আপনার সরবরাহকারীদের উপর আস্থা অনুভব করতে পারেন। তবে আপনি যদি দেখতে পান যে কারও নিজের ক্ষমতার প্রতি বিশ্বাস নেই, তবে প্রায়শই এটি অন্য দিকে যাওয়া ভাল ধারণা হবে। যে কোনও সময়, আমি পরিষ্কার চিহ্নগুলি এবং সংকেতগুলির চারপাশে আমার পিছনে ফিরে এসেছি এবং সেই লাল পতাকাগুলি উপেক্ষা করেছি যা দৃ ac ়তার সাথে দোলা দিচ্ছিল, আমি সাধারণত আমার ক্ষমা চেয়েছি যা আমি প্রকল্পটিতে শুরু করেছি। ব্যক্তিদের ধরণের ক্লায়েন্টরা তাদের কী প্রয়োজন তা সত্যই জানে না তাই তাদের সকলকে খুশি করা প্রায় অসম্ভব। আপনার অন্ত্রের প্রবৃত্তি শুনুন এবং আপনার সময় এবং শক্তি নষ্ট করা রোধ করুন। আপনি সেখানে একটি ভয়াবহ লোক খুঁজে পেতে পারেন যা আপনার স্টাইল, শক্তি এবং কৌশল দিয়ে ব্যবস্থা করবে। এবং আপনি যখন সঠিক ব্যক্তিদের সাথে সংযোগ স্থাপন করেন, কাজটি মসৃণ নৌযান হয়, কাজটি আনন্দদায়ক এবং ক্লায়েন্ট অবশ্যই সন্তুষ্ট। এরপরে আপনি জানেন যে সম্ভবত আপনার কী করা উচিত ঠিক তা করা আরও বেশি প্লাস আপনি সঠিক ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করছেন।...