ٹیگ: چاہئے

آج کاروبار چلانے والا ایک قابل اعتماد پیشہ ور ہونے کی وجہ سے ، یہ واضح معلوم ہوسکتا ہے ، تاہم ، ہمیشہ اس کی پیروی نہیں کی جاتی ہے۔ یہ کسی کی کاروباری کامیابی کے 95 ٪ کی نمائندگی کرتا ہے۔اگر آپ کے پاس کوئی ریٹیل اسٹور ہے جو واضح طور پر ایک صاف ستھرا اسٹور ہے تو ، کھڑکیوں اور دروازوں کو صاف ستھرا بنائیں ، یقینی بنائیں کہ اسٹور کا محاذ اچھا لگتا ہے۔ اپنے ملازمین کو نافذ کریں اور شیلف اور فرش صاف ہیں۔اگر یہ ایک خدمت کمپنی ہے تو ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے سروس ٹیکنیشنز صاف ستھرا کام کے کپڑے پہنے ہوئے ہیں ، ان کے ٹرک صاف ہیں ، اور سیلز مینوں کو اچھی طرح سے تیار اور وقت کی پابندی لگانا چاہئے۔ آپ کی تنظیم کے بارے میں ہر چیز کو پیشہ ور ہونا چاہئے۔عوام پہلے سے کہیں زیادہ شکی ہے۔ لہذا ہمیں ان افراد کے بارے میں منفی میڈیا سے نمٹنے کے لئے لازمی ہے جن کو خدمت کے ٹھیکیدار کے ذریعہ دھوکہ دیا گیا تھا۔ فالٹ لوگوں کو شکوک و شبہات کا سامنا کرنا مشکل ہے۔ مارکیٹ میں بہت سی تیز کمپنیاں ہیں جو لوگوں کو چیرتی ہیں۔ہمیں ان صارفین کے جذبات کی تلافی کرنے کی ضرورت ہے۔یہ غیر منصفانہ ہے ، لیکن واقعی یہ ہے۔ آپ کو ایک ماہر امیج پیش کرنے اور لوگوں کو احترام اور اعتماد حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔اگر وہ شکایت کرتے ہیں تو جواب دیں۔ ایک بار جب آپ کو شکایت مل جاتی ہے تو کلائنٹ سے اس کا مطلب یہ ہوتا ہے کہ وہ مدد کی درخواست کر رہے ہیں۔یہ ایک موقع ہے کہ وہ کسی رشتے کو مستحکم کرے اور اپنے صارفین کے تعلقات کو بہتر بنائے۔کلیدی شکایات کی دیکھ بھال کرنے کی کلید یہ ہوگی کہ جتنی جلدی ، موثر اور اخلاقی طور پر آپ ممکن ہو سکے۔ انہیں ناخوش مت چھوڑیں۔ سمجھیں کہ ایک ناخوش صارف بہت سارے ، بہت سارے لوگوں کو بتائے گا کہ آپ کے ساتھ کام نہ کریں۔اگر آپ کے پاس ایسا صارف ہے جو مستقل طور پر شکایت کرتا ہے اور یقینی طور پر یہاں قیمتوں میں کمی کی کوشش کر رہا ہے تو ، اپنے آپ کو وہاں تھوڑی اضافی قیمت حاصل کریں ، انہیں ان کی نقد رقم واپس فراہم کریں۔ انہیں اپنے ڈیٹا بیس سے ہٹا دیں۔زیادہ تر کمپنیوں میں جن کو میں نے دیکھا ہے اور اس سے وابستہ رہا ہے ان کمپنیوں کو ان کمپنیوں کے ڈیٹا بیس بناتے ہوئے دیکھا ہے جن کے ساتھ وہ کام نہیں کریں گے کیونکہ وہ ہمیشہ مفت کچھ حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔اگر آپ کسی کو ان کی نقد رقم واپس دیتے ہیں تو ، بہت ساری بری چیزیں نہیں ہیں جو وہ آپ کے بارے میں کہنے کے قابل ہیں۔ جب تک آپ ان کے پیسے واپس نہیں کرتے ہیں ، وہ اس میں سے کسی کے بارے میں جو بھی چاہتے ہیں وہ تقریبا کچھ بھی کہہ سکتے ہیں۔ چاہے وہ سچ ہو یا نہ ہو چاہے یہ ایسی شکایت ہے جس کی اصلاح کا امکان نہیں ہے۔ آپ یقینی طور پر نقد رقم واپس کرنا چاہتے ہیں۔آپ کو اس رقم کے بارے میں سوچنا چاہئے کہ وہ آپ کو دوسروں کو اچھی طرح سے خرچ کرنے کی خراب وجوہات بتانے سے روکنے کے لئے مختص کیا جائے۔وہ صارفین جو عام طور پر اچھے گاہک ہوتے ہیں یا کبھی بھی زیادہ ثابت شدہ طریقہ یا کوئی دوسرا نہیں کہتے ہیں ، آپ غلط ہوجاتے ہیں ، آپ اسے جلدی ، موثر اور اخلاقی طور پر درست کرنا چاہیں گے جیسا کہ آپ ممکنہ طور پر کرسکتے ہیں۔...

عام طور پر تحائف خیر سگالی اور اچھے تعلقات کو فروغ دینے کے لئے کاروبار میں وصول کرتے ہیں۔ نیز ، ان کی ہدایت کی گئی ہے۔ آپ کیسے جان سکتے ہیں کہ واقعی ایک مناسب تحفہ کیا ہے؟سب سے پہلے ، اگر آپ بین الاقوامی تجارت میں معاملہ کر رہے ہیں تو آپ کو اپنے آپ کو ان رواجوں میں مہارت حاصل کرنے کی ضرورت ہے جو آپ تحفہ دینا چاہتے ہیں۔ مثال کے طور پر اگر آپ وسطی مشرق سے تیل بیرنز یا امارات کا مقابلہ کر رہے ہیں تو آپ ان کو لکڑی کا کچھ خاص دینے کی خواہش نہیں کریں گے ، قطع نظر اس سے قطع نظر کہ اس سے قطع نظر۔ ان کے ساتھ وابستہ یہ معلوم ہوتا ہے کہ وہاں کوئی براانی پوائنٹس نہیں بناتے ہوئے حیرت انگیز طور پر کم قیمت کا ہوگا۔ایک اور بڑی غور یہ ہے کہ آپ کو ایک تحفہ فراہم کرنا ہو جس کے بارے میں آپ جانتے ہو کہ وصول کنندہ اس کی تعریف کرے گا۔ تھوڑی سی تحقیق پر عمل کریں۔ دریافت کریں کہ ان کے مفادات اور مشاغل کیا ہیں۔ وہ بہت متاثر ہوں گے کہ آپ نے اپنی پسند کی چیزوں کو تلاش کرنے میں کافی وقت لیا اور یہ سمجھنے میں محفوظ محسوس کرسکتے ہیں کہ یہ کچھ گمنام خریداری نہیں ہے۔گیگ تحائف تقریبا ہمیشہ نامناسب ہوتے ہیں ، خاص طور پر اگر کوئی جنسی مفہوم موجود ہو۔ لنجری کو چھوٹے کاروبار کے تحفے کے طور پر نہیں ملنا چاہئے۔ یہ ایک رومانٹک تحفہ ہے جو ان سب کے لئے مختص ذاتی تعلقات میں ہے۔دوسرے تحائف جو دینے سے محتاط رہتے ہیں وہ کھانا اور شراب ہیں جو تعطیلات کے دوران مقبول ہوگئے ہیں۔ پرائم مثالوں سے لوبسٹر کی کوئی خاص چیز یا شاید کسی تحفہ کی ٹوکری جو یہودی کاروباری ساتھی کو سور کا گوشت ساسیج کے ساتھ دے گی ، نہ کہ کوشر۔ ایک اور غلط پاس کسی کو شراب دے گا جو یا تو شرابی ہے یا بالکل نہیں پیتا ہے۔تو کسی کو چھوٹے کاروبار کے تحفے کے طور پر فراہم کرنے کے لئے کیا محفوظ ہے؟ایک بار پھر ، صرف یاد رکھیں کہ آپ جس فرد کو تحفے میں لے رہے ہیں اس کی ثقافت میں سمجھی جانے والی قیمت کیا ہے۔ مثال کے طور پر میکسیکو کا ایک فرد چاندی کی کسی خاص چیز کے بارے میں کم سوچے گا کیونکہ یہ وہاں سستا اور وافر ہے۔ چاکلیٹ واقعی ایک تحفہ ہے جس میں دو مختلف تاثرات ہوسکتے ہیں۔ ایسی صورت میں جب آپ کسی کو چاکلیٹ دیتے ہیں جو وال مارٹ سے شروع ہوتا ہے تو وہ اس کو سستا سمجھ سکتے ہیں ، لیکن ایسی صورت میں جب آپ انہیں مہنگے درآمدی فرانسیسی چاکلیٹ فراہم کرتے ہیں تو وہ اس سوچ کو سمجھیں گے۔ یاد رکھیں یہ سب فرد پر منحصر ہے۔ تحائف کسی خاص فرد کے لئے ہونا چاہئے جس کی بنیاد پر آپ جانتے ہو یا ان کے بارے میں دریافت کیا ہو۔تحفہ کی مقدار کاروبار میں درجہ بندی پر منحصر ہے۔ ایک فرد کی بڑی پوزیشن زیادہ مہنگا پڑتی ہے جو تحفہ ہونا چاہئے۔ نیز ، یہ بھی یقینی بنائیں کہ آپ سب یا کسی کو بھی ایسا ہی تحائف دیں جو آپ تحفے میں لے رہے ہو۔...

آج کاروبار چلانے والا ایک قابل اعتماد پیشہ ور ہونے کی وجہ سے ، یہ واضح معلوم ہوسکتا ہے ، تاہم ، ہمیشہ اس کی پیروی نہیں کی جاتی ہے۔ یہ کسی کی کاروباری کامیابی کے 95 ٪ کی نمائندگی کرتا ہے۔اگر آپ کے پاس کوئی ریٹیل اسٹور ہے جو واضح طور پر ایک صاف ستھرا اسٹور ہے تو ، کھڑکیوں اور دروازوں کو صاف ستھرا بنائیں ، یقینی بنائیں کہ اسٹور کا محاذ اچھا لگتا ہے۔ اپنے ملازمین کو نافذ کریں اور شیلف اور فرش صاف ہیں۔اگر یہ ایک خدمت کمپنی ہے تو ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے سروس ٹیکنیشنز صاف ستھرا کام کے کپڑے پہنے ہوئے ہیں ، ان کے ٹرک صاف ہیں ، اور سیلز مینوں کو اچھی طرح سے تیار اور وقت کی پابندی لگانا چاہئے۔ آپ کی تنظیم کے بارے میں ہر چیز کو پیشہ ور ہونا چاہئے۔عوام پہلے سے کہیں زیادہ شکی ہے۔ لہذا ہمیں ان افراد کے بارے میں منفی میڈیا سے نمٹنے کے لئے لازمی ہے جن کو خدمت کے ٹھیکیدار کے ذریعہ دھوکہ دیا گیا تھا۔ فالٹ لوگوں کو شکوک و شبہات کا سامنا کرنا مشکل ہے۔ مارکیٹ میں بہت سی تیز کمپنیاں ہیں جو لوگوں کو چیرتی ہیں۔ہمیں ان صارفین کے جذبات کی تلافی کرنے کی ضرورت ہے۔یہ غیر منصفانہ ہے ، لیکن واقعی یہ ہے۔ آپ کو ایک ماہر امیج پیش کرنے اور لوگوں کو احترام اور اعتماد حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔اگر وہ شکایت کرتے ہیں تو جواب دیں۔ ایک بار جب آپ کو شکایت مل جاتی ہے تو کلائنٹ سے اس کا مطلب یہ ہوتا ہے کہ وہ مدد کی درخواست کر رہے ہیں۔یہ ایک موقع ہے کہ وہ کسی رشتے کو مستحکم کرے اور اپنے صارفین کے تعلقات کو بہتر بنائے۔کلیدی شکایات کی دیکھ بھال کرنے کی کلید یہ ہوگی کہ جتنی جلدی ، موثر اور اخلاقی طور پر آپ ممکن ہو سکے۔ انہیں ناخوش مت چھوڑیں۔ سمجھیں کہ ایک ناخوش صارف بہت سارے ، بہت سارے لوگوں کو بتائے گا کہ آپ کے ساتھ کام نہ کریں۔اگر آپ کے پاس ایسا صارف ہے جو مستقل طور پر شکایت کرتا ہے اور یقینی طور پر یہاں قیمتوں میں کمی کی کوشش کر رہا ہے تو ، اپنے آپ کو وہاں تھوڑی اضافی قیمت حاصل کریں ، انہیں ان کی نقد رقم واپس فراہم کریں۔ انہیں اپنے ڈیٹا بیس سے ہٹا دیں۔زیادہ تر کمپنیوں میں جن کو میں نے دیکھا ہے اور اس سے وابستہ رہا ہے ان کمپنیوں کو ان کمپنیوں کے ڈیٹا بیس بناتے ہوئے دیکھا ہے جن کے ساتھ وہ کام نہیں کریں گے کیونکہ وہ ہمیشہ مفت کچھ حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔اگر آپ کسی کو ان کی نقد رقم واپس دیتے ہیں تو ، بہت ساری بری چیزیں نہیں ہیں جو وہ آپ کے بارے میں کہنے کے قابل ہیں۔ جب تک آپ ان کے پیسے واپس نہیں کرتے ہیں ، وہ اس میں سے کسی کے بارے میں جو بھی چاہتے ہیں وہ تقریبا کچھ بھی کہہ سکتے ہیں۔ چاہے وہ سچ ہو یا نہ ہو چاہے یہ ایسی شکایت ہے جس کی اصلاح کا امکان نہیں ہے۔ آپ یقینی طور پر نقد رقم واپس کرنا چاہتے ہیں۔آپ کو اس رقم کے بارے میں سوچنا چاہئے کہ وہ آپ کو دوسروں کو اچھی طرح سے خرچ کرنے کی خراب وجوہات بتانے سے روکنے کے لئے مختص کیا جائے۔وہ صارفین جو عام طور پر اچھے گاہک ہوتے ہیں یا کبھی بھی زیادہ ثابت شدہ طریقہ یا کوئی دوسرا نہیں کہتے ہیں ، آپ غلط ہوجاتے ہیں ، آپ اسے جلدی ، موثر اور اخلاقی طور پر درست کرنا چاہیں گے جیسا کہ آپ ممکنہ طور پر کرسکتے ہیں۔...