Indo A Milha Extra Para O Sucesso Nos Negócios

Você não pode falhar depois de dar muito mais do que completamente. Em qualquer esforço que você fizer, sempre dê várias centenas de cento. Você descobrirá que, depois de fizer isso, suas recompensas serão muito maiores em comparação com o esforço extra que você gasta. Algumas pessoas fazem referência a esse conceito de sucesso como perseguindo o excesso de milha. O que isso significa é que você vai querer dar às pessoas muito mais do que elas esperam.

Se você está trabalhando em sua organização e deseja vê -la crescer, a solução mais segura para alcançá -la realmente está dando mais. Os clientes ficam impressionados se localizarem um negócio inovador e fornecer muito mais do que o que esperava. Procure métodos melhores e muito mais eficientes para fazer as coisas. Por exemplo, faça uma tarefa fácil de solicitar em seu próprio site. Diminua a quantidade de cliques para acessar informações relevantes sobre o seu produto ou o formulário de pedido.

Não hesite em fornecer informações gratuitamente. Isso pode ser uma parte crucial da Internet para criar credibilidade e confiança. Um relatório gratuito ou talvez uma amostra (ou extração) do seu próprio produto de informações permitirá que seu possível cliente descubra se tudo o que você está fornecendo é o que eles estão procurando.

Sempre inclua alguns bônus gratuitos (mas valiosos) em todos os produtos solicitados. Isso promove a percepção de obter mais do que o que foi pago. Em alguns casos, comprei produtos on -line, pois os bônus gratuitos me interessavam muito mais do que o produto principal.

Verifique se a entrega do seu produto é rápida e eficiente. No caso de você vender um produto de informações, verifique se o cliente pode baixá -lo no momento em que o cobriu. Forneça formatos e locais de download alternativos para que todas as necessidades sejam atendidas. Acompanhe alguns dias depois para garantir que eles recebessem seus produtos sem problemas. Se eles tivessem problemas, resolvam -os imediatamente e forneçam mais um bônus a pagar por causa de seu inconveniente.

Se o seu produto for enviado, forneça ao seu cliente métodos de envio alternativos. Seu cliente pode escolher a rapidez com que o pedido geralmente deve ser entregue, além de pagar pelas alternativas mais rápidas. Novamente, acompanhamento para garantir que eles recebessem seu pedido prontamente e sem problemas.

Vá ao excesso de milha com reclamações de clientes. Essa é uma excelente possibilidade de transformar um comprador descontente em um defensor prolongado dos negócios. Reconheça os problemas e resolva -os rapidamente. Agradeça ao cliente para fazer você alertar a eles. Você pode ter certeza de que, se um cliente já estabeleceu um problema, outros também tiveram exatamente o mesmo problema.

Para quem trabalha diretamente com os clientes, sempre forneça muito mais a eles do que eles esperam e você pode gerar aumento de vendas. Às vezes, apenas dar um sorriso grande e caloroso e um foco cortês nos requisitos dos clientes são necessários. Na Internet, o foco rápido em e -mail e respostas cortês aumentará sua reputação e suas vendas. Gaste tempo suficiente para procurar a necessidade dos clientes e você acabará conseguindo satisfazê -la. Eu me enfatizo que você me concentre em satisfazer as necessidades dos clientes.

Você já esteve certo em uma loja e muitas pessoas são sombrias e não vão querer durar? Você pode se sentir inclinado a obter do site deles? Não. Mas entre em uma loja onde eles parecem felizes em vê -lo e prontos para ajudá -lo e você também se sente muito mais como comprar seus produtos. Exatamente o mesmo se aplica à Internet. Um site bem projetado com acesso rápido às informações produzirá melhores resultados. Faça seu site on-line fácil de usar!

Não se sinta ansioso pelos visitantes para comprar. Certifique -se de que suas comunicações de marketing exigem o pedido! Incentive as respostas através do fornecimento de uma forte garantia. Quando alguém fizer uma reclamação sob sua garantia, honre -a. Essa é a área do processo de construção de confiança.

Faça seu tempo e esforço para criar habilidades adicionais em seu tempo livre. Estudar sobre liderança ou como exatamente motivar as pessoas ajudarão na construção de sua organização. Sempre há algo que não é usado em relação a lidar com as pessoas e influenciá -las a obter.

No entanto, nunca perca de vista a tarefa mais significativa no momento - mantendo seus clientes existentes satisfeitos.