Facebook Twitter
desksalary.com

Bạn đang Chọn đúng Khách Hàng?

Đăng trên Tháng Sáu 17, 2022 bởi Ron Reginal

Không có một chủ sở hữu kinh doanh còn sống, những người không muốn làm cho doanh nghiệp của họ phát triển. Trên thực tế, tất cả chúng ta đều kiếm được nhiều tiền hơn, tăng sự hài lòng của khách hàng và có được sự thỏa mãn lớn từ những nỗ lực của chúng tôi. Trong trường hợp bạn đang làm việc với một khách hàng khó khăn, không phù hợp hoặc không thể thỏa mãn, có rất ít chỗ để thực hiện cộng với chắc chắn không có chỗ cho sự hài lòng. Do đó, trong khi một khách hàng tiềm năng đang chọn dịch vụ của bạn, bạn cũng đang tạo một tùy chọn và luôn ở vị trí liên quan đến việc nói có hoặc không để biến cá nhân đó là khách hàng của bạn.

Kết nối với đúng người!

Mặc dù có thể khó đặt một tình huống có vấn đề ngay lập tức, bạn sẽ tìm thấy các dấu hiệu Tell Tal là liệu bạn có kết nối với đúng khách hàng hay không. Thông thường các lá cờ đỏ ở ngay trước khi bạn quyết định, nhưng trong sự vội vàng của chúng tôi để có thêm một khách hàng, chúng tôi có thể không chú ý. Rõ ràng tất cả chúng ta có thể bị lừa và tin rằng chúng ta đã kết nối với một khách hàng tuyệt vời chỉ đơn giản là phát hiện ra chúng ta đã phạm một sai lầm khủng khiếp. Nhưng bạn biết nói rằng cũ: "Hãy đánh lừa tôi một lần, thương hại bạn. Hãy đánh lừa tôi hai lần, thương hại tôi." Vì vậy, trong trường hợp bạn không bắt được các dấu hiệu lúc đầu, có một số dấu hiệu rõ ràng là một chỉ số tuyệt vời Có phải ai đó bạn muốn làm việc cùng.

Cảm thấy dựa vào!

Niềm tin rất cao trong danh sách của tôi khi tôi làm việc với khách hàng. Là một tác giả, tôi cảm thấy rằng làm việc chặt chẽ bằng cách sử dụng khách hàng là một cuộc gặp gỡ khá cá nhân. Tôi muốn rất nhiều để tồn tại tích cực kinh doanh của người này theo cách thể hiện họ một cách đặc biệt, và vì vậy tôi làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng họ sẽ hài lòng. Tôi đã phát hiện ra rằng khi một người ủy quyền cá nhân tôi làm việc trong một dự án, nếu họ hoàn toàn đầu hàng kinh nghiệm, tin tưởng cá nhân tôi và tin tưởng rằng tôi sẽ làm một công việc tuyệt vời cho họ, nó luôn luôn kết thúc theo cách đó. Mặt khác, nếu một người bắn phá tôi bằng một triệu câu hỏi, có xu hướng nghiêng về sự e ngại, muốn hiểu tại sao tôi có thể làm tốt hơn một người khác, hoặc đặt câu hỏi về các khoản phí, tôi biết gần như ngay từ đầu chúng ta đều 'T kết nối ở mức độ cao nhất. Khi tôi kết nối với một người tin tưởng cá nhân tôi, mọi thứ đều chảy hoàn hảo.

Không phải ai cũng đáng tin cậy!

Đương nhiên, tôi không tin rằng mọi người sẽ tự động đáng tin cậy và bất cứ khi nào một khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp, họ không nên đặt ngay lập tức trong tay ai đó không có thông tin cơ bản. Vì vậy, rõ ràng họ sẽ có thể yêu cầu các tài liệu tham khảo, quan sát các mẫu công việc của bạn và mong đợi sự chuyên nghiệp hoàn toàn. Nhưng có những dấu hiệu luôn chỉ ra một số rắc rối. Ví dụ, mỗi lần một người không giải quyết tôi chỉ bằng tên trong liên hệ ban đầu của họ với cá nhân tôi, tôi hơi nghi ngờ. Hoặc khi họ muốn đảm bảo rằng những gì tôi cung cấp sẽ làm cho họ thành công, tôi hiểu họ đặt trách nhiệm về thành tích của họ đối với tôi. Tất nhiên họ muốn công việc của chúng tôi trở nên đặc biệt, và nó phải như vậy, nhưng dù tôi có cố gắng tuyệt vời đến đâu, không ai có thể làm cho người khác thành công. Điều đó chỉ có thể xảy ra nếu người bạn không làm việc cùng có ý thức về thành tích.

Để gói gọn!

Nếu bạn có nhiều tài liệu tham khảo, cung cấp các mẫu công việc của bạn và danh tiếng của bạn là hoàn hảo, chắc chắn có thể có ý nghĩa rằng một khách hàng tiềm năng có thể cảm thấy tin tưởng vào các nhà cung cấp của bạn. Nhưng nếu bạn thấy rằng ai đó không có niềm tin vào khả năng của bạn, thì đó sẽ là một ý tưởng tốt để đi theo một hướng khác. Bất cứ lúc nào, tôi quay lưng lại xung quanh các dấu hiệu và tín hiệu rõ ràng cộng với bỏ qua những lá cờ đỏ đang vẫy tay, tôi thường là lời xin lỗi của tôi rằng tôi đã bắt đầu dự án. Các loại khách hàng cá nhân không thực sự biết những gì họ cần nên gần như không thể làm hài lòng tất cả họ. Lắng nghe bản năng ruột của bạn và ngăn chặn sự lãng phí thời gian và năng lượng của bạn. Bạn có thể tìm thấy rất nhiều người ngoài kia sẽ sắp xếp với phong cách, năng lượng và chiến lược của bạn. Và khi bạn kết nối với đúng cá nhân, công việc đang thuận buồm xuôi gió, nhiệm vụ rất phấn khởi và khách hàng chắc chắn hài lòng. Đó là lúc bạn biết rằng rất có thể làm chính xác những gì bạn nên làm cộng với việc bạn đang làm việc với đúng khách hàng.