Fikirlerinizi Kullanarak Mükemmel Bir Ürün Yaratın

Ancak bugün bir iş yürütmek için güvenilir bir profesyonel olmak, her zaman takip edilmeyebilir. Bu, kişinin iş başarısının% 95'ini temsil eder.

Açıkça temiz bir mağaza olan bir perakende mağazanız varsa, pencerelerin ve kapıların temiz olduğundan emin olun, mağaza cephesinin iyi göründüğünden emin olun. Çalışanlarınızın temiz kalmasını zorunlu kılın ve raflar ve zemin temizdir.

Bir servis şirketi ise, servis teknisyenlerinizin temiz iş kıyafetleri giydiğinden emin olun, kamyonları temiz ve satıcılar bakımlı ve dakik olmalıdır. Kuruluşunuzla ilgili her şey profesyonel olmalıdır.

Halk hiç olmadığı kadar şüpheci. Bu nedenle, bir hizmet yüklenicisi aracılığıyla aldatılan kişiler hakkında olumsuz medya ile başa çıkmalıyız. İnsanların şüpheci olmak zor. Piyasada insanları yırtan çok sayıda kalitesiz şirket var.

Bu tüketici duygularını aşırı telafi etmemiz gerekiyor.

Haksız, ama gerçekten böyle. Uzman bir görüntü yansıtmanız ve insanların saygı ve güven kazanmanız gerekir.

Eğer şikayet ederlerse cevaplayın. Müşteriden bir şikayette bulunabildikten sonra, yardım talep ettikleri anlamına gelir.

Bir ilişkiyi güçlendirme ve müşteri ilişkilerinizi geliştirme şansı.

Anahtar, şikayetleri olabildiğince hızlı, verimli ve etik olarak ilgilenmek olacaktır. Onları mutsuz bırakma. Mutsuz bir müşterinin birçok insana sizinle çalışmamasını söyleyeceğini anlayın.

Sürekli şikayet eden ve kesinlikle fiyatları azaltmaya çalışan bir müşteriniz varsa, kendinize biraz ek değer alın, onlara nakitlerini sağlayın. Bunları kendi veritabanınızdan kaldırın.

Gördüğüm ve ilişkilendirildiğim şirketlerin çoğunda, bu şirketlerin birlikte çalışmayacakları bireylerin veritabanlarını inşa ettiklerini gördükleri için her zaman ücretsiz bir şey elde etmeye çalışıyorlar.

Birine paralarını geri verirseniz, sizin hakkınızda söyleyebilecekleri çok fazla kötü şey yoktur. Paralarını geri ödemediğiniz sürece, herhangi biriyle ilgili istedikleri neredeyse her şeyi söyleyebilirler. Doğru olsun ya da olmasın, hiç düzeltilmesi muhtemel olmayan bir şikayet olup olmadığı. Kesinlikle parayı geri tedarik etmek istiyorsunuz.

Bu paranın, başkalarına iyi harcanan paraya sahip olmaları için kötü nedenler söylemelerini engellemeye tahsis edildiğini düşünmelisiniz.

Normalde iyi müşteriler olan veya asla kanıtlanmış bir şekilde ya da o zamanlar yanlış bir şekilde söylemeyen müşteriler, olabildiğince hızlı, verimli ve etik olarak düzeltmek isteyeceksiniz.