Facebook Twitter
desksalary.com

Praktiska Professionella Affärer

Publicerat på Mars 7, 2023 av Ron Reginal

Att vara en pålitlig professionell som driver ett företag idag kan verka uppenbart, men inte alltid följt. Detta representerar 95% av ens affärsframgång.

Om du har en butik som helt klart är en ren butik, se till att fönstren och dörrarna är rena, se till att butikens front ser bra ut. Tvinga upp dina anställda förblir rena och hyllorna och golvet är rena.

Om det är ett serviceföretag, se till att dina servicetekniker bär rena arbetskläder, deras lastbilar är rena och säljare borde vara välvårdade och punktliga. Allt om din organisation borde vara professionellt.

Allmänheten är mer skeptisk än de någonsin har varit. Så vi måste hantera negativa medier om individer som lurades genom en tjänstentreprenör. Det är svårt att få människor att vara skeptiska. Det finns ett stort antal sleazy -företag på marknaden som rippar människor.

Vi måste kompensera för dessa konsumentkänslor.

Det är orättvist, men det är så det verkligen är. Du måste projicera en specialistbild och tjäna människors respekt och förtroende.

Om de klagar, svar. När du har ett klagomål kan hittas från klienten betyder det att de begär hjälp.

Det är en chans att cementera en relation och förbättra dina kundrelationer.

Nyckeln skulle vara att ta hand om klagomål så snabbt, effektivt och etiskt som du kan. Lämna dem inte olyckliga. Förstå att en olycklig kund kommer att berätta för många, många människor att inte arbeta med dig.

Om du har en kund som ständigt klagar och definitivt försöker sänka priserna här, få dig själv lite ytterligare värde där, ge dem sina kontanter tillbaka. Ta bort dem från din egen databas.

I de flesta företag som jag har sett och varit associerade med att se dessa företag bygga databaser av individer som de inte kommer att arbeta med eftersom de alltid försöker få något gratis.

Om du ger någon sina kontanter tillbaka, finns det inte så många dåliga saker som de kan säga om dig. Om du inte återbetalar deras pengar kan de säga nästan vad de vill ha om något av det. Oavsett om det är sant eller inte om det är ett klagomål som sannolikt inte kommer att korrigeras alls. Du vill verkligen leverera pengarna tillbaka.

Du bör tänka på att de pengar som tilldelas för att hindra dem från att berätta för andra dåliga skäl för att ha dig så pengar som spenderas väl.

Kunderna som normalt är bra kunder eller aldrig säger mycket ett bevisat sätt eller annat än att en går fel, du vill korrigera det snabbt, effektivt och etiskt som du möjligen kan.