Att Gå Den Extra Milen Till Affärsframgången

Du kan inte misslyckas när du ger mycket mer än helt. I vilket strävan du gör, ge alltid flera hundra procent. Du kommer att upptäcka att när du gör det kommer dina belöningar att vara mycket större jämfört med den extra ansträngningen du spenderade. Vissa individer hänvisar till detta framgångskoncept som att gå på överskottsmilen. Vad detta betyder är att du vill ge människor mycket mer än de förväntar sig.

Om du arbetar i din organisation och önskan att se den växa, är den säkraste lösningen för att uppnå den verkligen att ge mer. Kunder är imponerade om de lokaliserar ett företag som är innovativt och ger dem mycket mer än vad de förväntade sig. Sök efter bättre och mycket effektivare metoder för att göra saker. Gör till exempel det till en enkel uppgift att beställa från din egen webbplats. Minska mängden klick för att få åtkomst till relevant information om din produkt eller beställningsformuläret.

Tveka inte att ge information gratis. Detta kan vara en avgörande del av internet för att bygga trovärdighet och förtroende. En kostnadsfri rapport eller kanske ett prov (eller extrakt) från din egen informationsprodukt gör det möjligt för din möjliga klient att ta reda på om allt du tillhandahåller är det de söker efter.

Inkludera alltid några gratis (men värdefulla) bonusar med varje produkt som beställs. Detta främjar uppfattningen att få mer än den som betalades för. I vissa fall har jag köpt produkter online eftersom de gratis bonusarna intresserade mig mycket mer än den primära produkten.

Se till att din produktleverans är snabb och effektiv. I händelse av att du säljer en informationsprodukt, se till att klienten kan ladda ner den i det ögonblick de har täckt den. Ge alternativa nedladdningsformat och platser för att alla behov tillgodoses. Uppföljning några dagar senare för att se till att de fick sina produkter utan problem. Om de hade problem, lösa dem direkt och ge ännu en bonus att betala på grund av deras besvär.

Om din produkt måste skickas, ge din kund alternativa fraktmetoder. Din kund kan sedan välja hur snabbt deras beställning vanligtvis ska levereras plus de betalar för de snabbare alternativen. Återigen, uppföljning för att se till att de fick sin beställning snabbt och utan problem.

Gå överskottet på mil med kundklagomål. Det är en utmärkt möjlighet att förvandla en missnöjd köpare till en långvarig anhängare av sin verksamhet. Bekräfta problem och lösa dem snabbt. Tack klienten för att göra dig vaken mot dem. Du kanske är säker på att om en kund redan har etablerat ett problem, har andra också haft exakt samma problem.

För dem som arbetar direkt med kunder, ge dem alltid mycket mer än de förväntar sig och du kan generera ökad försäljning. Ibland bara att ge ett stort, varmt leende och artigt fokus på kundernas krav är det som behövs är. På internet kommer snabbt fokus på e -post och artiga svar att öka ditt rykte såväl som din försäljning. Spendera tillräckligt med tid för att leta efter kundernas behov och du kommer att kunna tillfredsställa det. Jag stressar för att du ser till att fokusera på att tillfredsställa de kunder som behöver.

Har du någonsin haft rätt i en butik och många människor är glum och kommer inte att vilja hålla? Kan du känna dig benägen att komma från deras webbplats? Nej. Men gå in i en butik där de verkar glada över att se dig och redo att hjälpa dig och du känner dig också mycket mer som att köpa sina produkter. Exakt samma sak gäller internet. En väl utformad webbplats med snabb tillgång till information ger bättre resultat. Gör din online-webbplats användarvänlig!

Sitt inte och ser fram emot besökare att köpa. Se till att din marknadskommunikation kräver beställningen! Uppmuntra svar genom att tillhandahålla en stark garanti. När någon gör anspråk under din garanti, hedra det. Det är området för förtroendebyggnadsprocessen.

Gör din tid och ansträngning för att bygga upp ytterligare färdigheter i din fritid. Att studera om ledarskap eller hur exakt att motivera människor kommer att hjälpa till att bygga din organisation. Det finns alltid något som inte har lärt sig när det gäller att hantera människor och påverka dem att få.

Men tappa aldrig synen på ens mest betydelsefulla uppgift just nu - att upprätthålla dina befintliga kunder nöjda.