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Longe será os dias em que clientes fiéis foram valorizados e receberam bônus extras por causa de sua lealdade.A retirada dessa prática começou quando as empresas que operam nos mercados de consumidores e querendo atrair clientes acreditavam que oferecer taxas reduzidas apenas aos clientes aumentaria sua busca por participação de mercado.Os maiores culpados foram bancos, empresas de seguros, telecomunicações e serviços públicos essenciais...