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I Clienti Di Business Electricity Sono Stati Penalizzati Per La Loro Fedeltà

Pubblicato il Ottobre 2, 2023 da Ron Reginal

Sono finiti i giorni in cui i clienti fedeli sono stati apprezzati e hanno dato bonus extra a causa della loro lealtà. Il ritiro fuori da questa pratica è iniziato quando le aziende che operano nei mercati di consumo e volevano attirare clienti credevano che offrire tassi ridotti ai soli clienti avrebbe migliorato la loro ricerca di quote di mercato.

I più grandi colpevoli erano banche, compagnie assicurative, telecomunicazioni e servizi essenziali. Ognuno di essi ha offerto tariffe introduttive eccezionali nella speranza che i clienti, di solito legati con conti di debito diretti, e trascurano di individuare gli aumenti quando ha riscontrato il rinnovo. Ed e qui eravamo l'inizio di un nuovo modello di mercato che ora è la norma di oggi.

Più sei diventato leale, più paghi.

Ma per le persone che hanno osato mettere in discussione i tassi di rinnovamento o Dio proibisce, abbinati, ci sono stati i famigerati "strumenti di salvataggio". All'improvviso ci sono motivi per cui il fornitore di assicurazioni potrebbe abbinare la quotazione ricevuta dal concorrente.

Ora si è sempre creduto che le aziende non potessero sfuggire a tali pratiche disponibili per il settore degli affari. Le aziende verrebbero visualizzate da queste pratiche dubbie e utilizzerebbero le offerte introduttive per ridurre i costi, passando a una nuova fornitura introduttiva successiva.

Bene quelli che pensavano che fosse sbagliato.

Innanzitutto le banche hanno iniziato a offrire banche a basso o zero a costi ai clienti senza un significativo esodo dopo il primo anno. Gli altri seguirono nella loro scia che culminano in accordi dalle utility "One Price Fits" precedentemente.

E con la loro gioia hanno scoperto le vere cose fantastiche sull'inerzia degli affari.

I fornitori di elettricità aziendale hanno adottato questa pratica peggiore: politiche di prezzo "solo nuovo cliente" e il kit di strumenti di salvataggio.

Ciò ha dato ai fornitori di elettricità aziendale un cuscinetto dove reclutare clienti con tariffe molto più interessanti poiché il cliente "fedele" è costretto a sovvenzionare questa nuova acquisizione.

Il cliente non conta nulla.

I clienti saranno in grado di fidarsi del loro fornitore di elettricità aziendale per fornire loro esattamente lo stesso prezzo perché offrono clienti.

Le aziende potrebbero avere la risata finale!

I clienti dell'elettricità aziendale dovrebbero essere sicuri di non accettare davvero i prezzi del rinnovamento e insistere sul fatto che il loro attuale fornitore fornisca il prezzo del "nuovo cliente".

Le aziende dovrebbero votare utilizzando i loro piedi rifiutando i prezzi di rinnovo, annullando il contratto di fornitura prevalente entro la fine del mandato e fare in modo che il fornitore in carica fornisca loro nuovi prezzi dei clienti.