Pratiquer Des Affaires Professionnelles
Être un professionnel digne de confiance qui dirige une entreprise aujourd'hui peut sembler évident, cependant, pas toujours suivi. Cela représente 95% de son succès commercial.
Si vous avez un magasin de détail qui est clairement un magasin propre, assurez-vous que les fenêtres et les portes sont propres, assurez-vous que le front du magasin a l'air bien. Appliquez vos employés rester propres et les étagères et le sol sont propres.
S'il s'agit d'une entreprise de services, assurez-vous que vos techniciens de service portent des vêtements de travail propres, leurs camions sont propres et que les vendeurs devraient être bien entretenus et ponctuels. Tout sur votre organisation devrait être professionnel.
Le public est plus sceptique qu'ils ne l'ont jamais été. Nous devons donc faire face aux médias négatifs sur les personnes qui ont été trompées par le biais d'un entrepreneur en service. Il est difficile en faute pour les gens d'être sceptiques. Il y a un grand nombre d'entreprises louches sur le marché qui arrachent les gens.
Nous devons trop compenser ces sentiments de consommation.
C'est injuste, mais c'est comme ça. Vous devez projeter une image spécialisée et gagner le respect et la confiance des gens.
S'ils se plaignent, répondez. Une fois que vous avez une plainte peut être trouvée du client, cela signifie qu'il demande de l'aide.
C'est une chance de cimenter une relation et d'améliorer vos relations avec la clientèle.
La clé serait de s'occuper des plaintes aussi rapidement, efficacement et éthiquement que possible. Ne les laissez pas malheureux. Comprenez qu'un client malheureux en dira beaucoup, beaucoup de gens de ne pas travailler avec vous.
Si vous avez un client qui se plaint continuellement et tente définitivement de réduire les prix ici, obtenez-vous un peu de valeur supplémentaire, fournissez-leur leur argent. Les supprimer de votre propre base de données.
Dans la plupart des entreprises que j'ai vus et que j'ai été associée à ce que ces entreprises construisent des bases de données de personnes avec lesquelles ils ne travailleront pas parce qu'ils cherchent toujours à obtenir quelque chose de gratuitement.
Si vous donnez à quelqu'un son argent, il n'y a pas beaucoup trop de mauvaises choses qu'ils peuvent dire sur vous. À moins que vous ne remboursiez leur argent, ils sont en mesure de dire presque tout ce qu'ils veulent à ce sujet. Que ce soit vrai ou non, qu'il s'agisse d'une plainte qui ne sera probablement pas corrigée du tout. Vous voulez certainement fournir la remise en argent.
Vous devriez penser à cet argent alloué pour les empêcher de dire aux autres mauvaises raisons de vous avoir aussi bien dépensé.
Les clients qui sont normalement de bons clients ou qui ne disent jamais beaucoup de manière éprouvée ou une autre, alors l'un se trompe, vous voudrez le corriger rapidement, efficacement et éthiquement que possible.