Faire Un Effort Supplémentaire Pour Réussir En Affaires

Vous ne pouvez pas échouer une fois que vous en donnez bien plus que complètement. Dans n'importe quelle entreprise que vous faites, donnez toujours plusieurs centaines pour cent. Vous découvrirez qu'une fois que vous aurez fait cela, vos récompenses seront beaucoup plus grandes par rapport à l'effort supplémentaire que vous avez dépensé. Certaines personnes font référence à ce concept de réussite comme faisant l'excès de mile. Cela signifie que vous voudrez donner aux gens beaucoup plus que ce à quoi ils s'attendent.

Si vous travaillez dans votre organisation et que vous souhaitez le voir grandir, la solution la plus sûre pour y parvenir est vraiment de donner plus. Les clients sont impressionnés s'ils localisent une entreprise innovante et leur fournit beaucoup plus que ce qu'ils attendaient. Recherchez des méthodes meilleures et beaucoup plus efficaces pour faire les choses. Par exemple, faites une tâche facile à commander à partir de votre propre site. Diminuez la quantité de clics pour accéder aux informations pertinentes concernant votre produit ou le bon de commande.

N'hésitez pas à donner gratuitement des informations. Cela peut être une partie cruciale d'Internet pour renforcer la crédibilité et la confiance. Un rapport gratuit ou peut-être un échantillon (ou extrait) de votre propre produit d'information permettra à votre éventuel client de savoir si tout ce que vous fournissez est ce qu'ils recherchent.

Incluez toujours des bonus gratuits (mais précieux) avec chaque produit commandé. Cela favorise la perception d'obtenir plus que ce qui a été payé. Dans certains cas, j'ai acheté des produits en ligne car les bonus gratuits m'intéressaient beaucoup plus que le produit principal.

Assurez-vous que la livraison de votre produit est rapide et efficace. Dans le cas où vous vendez un produit d'information, assurez-vous que le client peut le télécharger au moment où il l'a couvert. Fournir des formats et des emplacements de téléchargement alternatifs afin que tous les besoins soient répondus. Suivi quelques jours plus tard pour s'assurer qu'ils ont reçu leurs produits sans problème. S'ils avaient des problèmes, les résoudre tout de suite et fournir une autre prime à payer en raison de leur inconvénient.

Si votre produit doit être expédié, fournissez à votre client des méthodes d'expédition alternatives. Votre client peut ensuite choisir la rapidité avec laquelle leur commande doit généralement être livrée et il paie pour les alternatives plus rapides. Encore une fois, suivi pour vous assurer qu'ils ont reçu leur commande rapidement et sans problèmes.

Faites l'excès de mile avec les plaintes des clients. C'est une excellente possibilité de transformer un acheteur mécontent en un partisan prolongé de son entreprise. Reconnaissez les problèmes et résolvez-les rapidement. Remerciez le client pour vous rendre vigilant. Vous pouvez être sûr que si un client a déjà établi un problème, alors d'autres ont également eu exactement le même problème.

Pour ceux qui travaillent directement avec les clients, fournissez-leur toujours beaucoup plus que ce à quoi ils s'attendent et vous pouvez générer des ventes accrues. Parfois, le simple fait de donner un grand sourire chaleureux et une concentration courtoise sur les exigences des clients est nécessaire. Sur Internet, une concentration rapide sur les e-mails et les réponses courtoises augmentera votre réputation ainsi que sur vos ventes. Passez suffisamment de temps pour rechercher les besoins des clients et vous finirez par être capable de le satisfaire. Je me soucie de vous assurer de vous concentrer sur la satisfaction des besoins des clients.

Avez-vous déjà été dans un magasin et de nombreuses personnes sont du sabot et ne voudront pas durer? Pouvez-vous vous sentir enclin à obtenir de leur site Web? Non. Mais montez dans un magasin où ils semblent heureux de vous voir et prêts à vous aider et vous vous sentez également beaucoup plus comme acheter leurs produits. La même chose s'applique exactement à Internet. Un site bien conçu avec un accès rapide aux informations donnera de meilleurs résultats. Faites votre site en ligne convivial!

Ne vous asseyez pas avec impatience aux visiteurs d'acheter. Assurez-vous que vos communications marketing nécessitent la commande! Encouragez les réponses en fournissant une forte garantie. Lorsque quelqu'un fait une réclamation sous votre garantie, honorez-la. C'est le domaine du processus de construction de la confiance.

Faites votre temps et vos efforts pour acquérir des compétences supplémentaires pendant votre temps libre. Étudier sur le leadership ou comment motiver exactement les gens pour aider à créer votre organisation. Il y a toujours quelque chose qui n'a pas été appris en ce qui concerne les gens et les influencer.

Cependant, ne perdez jamais de vue la tâche la plus importante pour le moment - maintenir vos clients existants satisfaits.